Última actualización: 13 de octubre de 2026
Lo más importante, antes de nada. En los servicios
deportivos (tecnificación, acompañamiento, campo y campus) los importes
pagados no se devuelven, salvo enfermedad grave o lesión acreditada con
parte médico (punto 5). Las cuotas mensuales se pueden dejar avisando con
30 días. El Plan Entrenador de la app es distinto: tienes
14 días para desistir (punto 9).
1 · Quién presta los servicios
| Empresa | LOALVIC SPORTS, S.L., que opera con la marca de formación TNGS Academy |
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| CIF | B56345127 |
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| Domicilio | Calle Marqués de Zenete 17, piso 4, puerta 8 · 46007 Valencia |
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| Contacto | info@loalvicsports.es · +34 685 89 88 12 |
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El resto de datos de la empresa están en el aviso legal.
2 · Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación de cualquiera de los servicios
de LOALVIC SPORTS. Al formalizar la inscripción y realizar el pago, la
persona contratante declara haber leído y aceptado estas condiciones y
las particulares del servicio, que se le entregan junto con el email de
confirmación.
En el caso de deportistas menores de edad, la inscripción la realiza y
acepta su padre, madre o tutor legal, que asume las obligaciones aquí
descritas.
3 · Inscripción y plaza
- La inscripción se realiza a través de la web y no se considera
formalizada hasta que el pago se ha completado correctamente.
- Las plazas son limitadas y se asignan por orden de formalización. Una
inscripción sin pago no reserva plaza.
- LOALVIC SPORTS puede no admitir una inscripción cuando el servicio esté
completo o cuando, a criterio técnico, el servicio no sea adecuado
para el deportista. En ambos casos se devuelve íntegramente el importe
abonado.
4 · Precios y forma de pago
- Los precios publicados incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza
en línea mediante pasarela segura (Stripe). LOALVIC SPORTS no almacena
en ningún momento los datos de la tarjeta.
- En los servicios de cuota mensual, el cargo se repite automáticamente
cada mes hasta que se solicita la baja conforme al punto 6.
- Si un recibo mensual resulta impagado, se avisará a la persona
contratante para regularizarlo. La falta de pago puede suponer la
suspensión del servicio y la pérdida de la plaza.
5 · Política de devoluciones
Los importes abonados no son reembolsables. La contratación implica la
reserva de una plaza limitada, la asignación de personal técnico y la
planificación de la actividad, costes que LOALVIC SPORTS asume desde el
momento de la inscripción.
Esta condición se aplica en particular cuando el deportista no asiste,
abandona la actividad, o deja de acudir por motivos ajenos a LOALVIC
SPORTS, incluidos cambios de planes, viajes, compromisos con su club o
coincidencia con otras actividades.
Única excepción: enfermedad grave o lesión de gravedad
que impida al deportista participar en la actividad. Para acogerse a ella
es imprescindible aportar parte o informe médico que acredite la situación
y su duración. Recibida la documentación, LOALVIC SPORTS devolverá la parte
proporcional correspondiente a los días o sesiones no disfrutados a partir
de la fecha del parte médico.
En los servicios de ocio y actividades deportivas con fecha o periodo de
ejecución determinados, no resulta de aplicación el derecho de
desistimiento, conforme al artículo 103.l) del texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este punto no se aplica al Plan Entrenador ni a la
Gestión de clubes, que tienen sus propias reglas (puntos 8 y 9).
6 · Bajas en servicios de cuota mensual
- La baja puede solicitarse en cualquier momento por escrito al correo
info@loalvicsports.es, con un
preaviso mínimo de 30 días.
- La baja surte efecto al finalizar el periodo mensual en curso: la cuota
del mes ya iniciado no se devuelve, y no se emitirán cargos
posteriores.
- No hay penalización por darse de baja. Algunos servicios establecen
una permanencia mínima, que en ese caso se indica expresamente en sus
condiciones particulares.
7 · Cancelaciones y cambios por parte de LOALVIC SPORTS
- Si LOALVIC SPORTS cancela una actividad o no puede prestarla, devolverá
íntegramente el importe correspondiente a la parte no prestada, o
propondrá una alternativa equivalente que la persona contratante puede
aceptar o rechazar.
- LOALVIC SPORTS puede modificar horarios, instalaciones, grupos o
personal técnico por razones organizativas, meteorológicas o de fuerza
mayor, comunicándolo con la mayor antelación posible. Estos cambios no
dan derecho a devolución siempre que se mantenga el contenido y la
duración del servicio contratado.
- Las sesiones suspendidas por causas meteorológicas o de fuerza mayor
no se cobran o se recuperan en una fecha alternativa, según se indique
en las condiciones de cada servicio.
8 · Resumen de cada servicio
Lo que cambia de un servicio a otro. El detalle completo está en las
condiciones particulares de cada uno, que recibes con la confirmación.
- Faltas: si avisas con al menos 24 horas, la sesión
no se cobra y se descuenta del siguiente recibo. Tampoco se cobran las
sesiones que suspendemos nosotros, por el tiempo o por fuerza mayor.
Sin aviso, la sesión se da por consumida.
- Cuota mensual: permanencia mínima de 2 meses; después,
baja con 30 días de preaviso.
- Cuota trimestral: se paga por adelantado y se renueva
sola cada trimestre. Durante el trimestre no cabe la baja anticipada
ni la devolución (salvo la excepción médica del punto 5). Para no
renovar, avisa al menos 30 días antes del día 1 del trimestre
siguiente.
- Bono de 10 sesiones: caduca el 30 de junio de 2027;
las sesiones sin usar en esa fecha se pierden.
- Cuota mensual sin permanencia, que se renueva sola cada mes. Baja por
escrito con 30 días de preaviso; la cuota del mes en curso no se
devuelve.
- Si el deportista no puede acudir a una sesión y avisa con 24 horas, se
reprograma dentro del mismo mes si la agenda lo permite. Las sesiones
que suspendemos nosotros se recuperan siempre.
- Sesión puntual: se paga con tarjeta al reservar, sin
compromiso.
- Contrato de temporada: permanencia hasta junio de 2027,
pago por domiciliación y fianza, que se devuelve al terminar la
temporada si no hay desperfectos. Las condiciones van en el contrato
que se genera al contratar.
- Cada edición publica sus fechas, su precio y sus condiciones antes de
abrir la inscripción.
- Se contrata con un contrato de temporada que el club
firma antes del alta y que recoge todas sus condiciones: pago mensual
sin permanencia o pago anual con compromiso de una temporada, y el
primer mes sin coste. El contrato reconoce al club 14 días para
desistir e incluye el formulario para hacerlo.
9 · Plan Entrenador: baja y derecho de desistimiento
El Plan Entrenador es una suscripción mensual
a la app, para el entrenador particular. Sus condiciones son las del
resumen de su página, más estas:
- Sin permanencia. Te puedes dar de baja cuando quieras
escribiendo a info@loalvicsports.es.
No se te vuelve a cobrar y sigues teniendo acceso hasta el final del
mes ya pagado.
- Si tu club contrata la app de LOALVIC SPORTS, tu equipo pasa a la app
del club y tu plan se cancela al final del mes ya pagado.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación. El plazo termina a los
14 días naturales del día en que lo contrataste.
Para ejercerlo, tienes que decirnos que desistes con una declaración clara,
por ejemplo un correo a info@loalvicsports.es
o una carta a la dirección del punto 1. Puedes usar el formulario de abajo,
aunque no es obligatorio. Basta con que nos lo envíes antes de que acabe el
plazo.
Qué pasa si desistes. Te devolvemos lo que hayas pagado
sin demora y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos lo comuniques,
por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún gasto para ti. Como al
contratar pides empezar a usar el plan enseguida, dentro del plazo de
desistimiento, se descuenta el importe proporcional a los días que lo hayas
tenido hasta que nos comuniques que desistes.
Solo hay que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.
A la atención de LOALVIC SPORTS, S.L., Calle Marqués de Zenete 17, piso 4,
puerta 8, 46007 Valencia · info@loalvicsports.es:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos
de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*):
- Contratado el (*):
- Nombre del consumidor o de los consumidores:
- Domicilio del consumidor o de los consumidores:
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se
presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
10 · Obligaciones del deportista y de la familia
- Asistir con puntualidad y con el material y la equipación indicados.
- Comunicar antes del inicio de la actividad cualquier lesión, patología,
alergia, medicación o condición de salud relevante del deportista.
- Respetar las normas de la instalación, al personal técnico y al resto
de participantes. Una conducta gravemente inadecuada puede suponer la
expulsión de la actividad sin derecho a devolución.
- Mantener actualizados los datos de contacto facilitados en la
inscripción.
11 · Salud, seguro y responsabilidad
- La persona contratante declara que el deportista se encuentra en
condiciones físicas adecuadas para la práctica deportiva.
- LOALVIC SPORTS dispone del seguro de responsabilidad civil exigido para
el desarrollo de su actividad. La asistencia sanitaria derivada de
accidente deportivo se canalizará a través del seguro correspondiente o
del sistema de salud del deportista.
- LOALVIC SPORTS no se hace responsable de objetos personales perdidos,
olvidados o sustraídos en las instalaciones.
12 · Derechos de imagen
- Durante las actividades pueden tomarse fotografías o vídeos con fines
informativos y de difusión de los servicios de LOALVIC SPORTS.
- La autorización de imagen es voluntaria y se solicita de forma expresa
y separada en el formulario de inscripción. No autorizarla no afecta en
modo alguno a la prestación del servicio.
- La autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a
info@loalvicsports.es.
13 · Protección de datos
Cómo tratamos los datos de la inscripción, para qué y cómo ejercer tus
derechos está explicado en la política de
privacidad.
14 · Legislación aplicable y reclamaciones
- Estas condiciones se rigen por la legislación española.
- Cualquier reclamación puede dirigirse a
info@loalvicsports.es. LOALVIC
SPORTS se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días
hábiles.
- Si eres consumidor, también tienes a tu disposición las hojas oficiales
de reclamaciones: pídenoslas en ese mismo correo.
Ver el aviso legal